年初以来，郑东新区龙源路党工委扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以办好民生实事为最终落脚点，持续推动解决群众“急难愁盼”的身边事，真正将党史学习教育成果转化为人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　强化服务意识和为民情怀 提升为群众办实事的质量水平

　　在冬日的阳光下，龙文嘉苑小区有人锻炼身体，有人悠闲散步，老人坐在长椅上眯起眼睛晒太阳，这是一幅居民乐享“新”生活的和谐画卷。

　　平坦整洁的路面、停放有序的车辆、洁净大方的楼栋外观、多种多样的健身器械……“现在小区有了大变化，干净整洁的环境令人心情愉悦。”谈及小区的变化，群众赞不绝口。小区“四季常绿，三季有花”“干净整洁令人满意”的新环境，是龙源路党工委坚持高位推动落实为民办实事的生动写照。

　　今年以来，龙源路党工委及时制定出台实践活动方案，结合实际，针对各领域党组织、党员领导干部和党员三个层面，精心设计了为民解忧十大实事清单，以组织开展“党旗在基层一线高高飘扬”活动为契机，广泛发动各级党组织和党员干部立足本职岗位为民服务。同时，通过深入走访、集体座谈、民意调查、信访渠道和政务服务便民热线等方式，开展“大走访大调研”活动，听民声、察民情，梳理群众的琐碎事、邻里之间的难心事，征求意见建议，问题导向制定“我为群众办实事”实践活动重点项目清单台账，逐项办理解决。把握重要时间节点，在建党节、中秋节、国庆节等重要节日，精心谋划开展为民办事服务活动，集中推出一批惠民利民的暖心措施，切实把好事实事办到群众心坎上。

　　瞄准群众所需所盼 全力解决群众身边事关切事

　　为群众办实事不一定要做到“眉毛胡子一把抓”，关键在于是否“取得实效”。龙源路党工委聚焦“一老一小”，把群众的事当成最急切的事来办，实现“老有所养、幼有所育”。

　　11月14日中午，在龙源嘉苑百爱老年颐养服务中心，老人们共进午餐，有说有笑。这是该养老服务中心每天的日常场景。每餐10元左右，有荤有素、菜品质量有保障……提起助餐点，老人们纷纷竖起大拇指。围绕“我为群众办实事”相关要求，龙源路党工委按需提供“家门口”的养老服务，引进知名养老品牌“天天阳光”，按照“党建+企业”模式，建设龙源嘉苑百爱老年颐养服务中心，努力打造精品养老示范点，让辖区老人不离家、不离亲、不离群，就近享受日间照料、医养结合、文化娱乐等一站式优质服务，帮助老人从“养老”变“享老”。

　　依托服务中心，龙源路党工委不定期在辖区开展义诊活动，组织医护人员认真细致地为辖区老人检查口腔、测量血压、心肺听诊，针对病情给予专业解答。今年重阳节，龙源路党员志愿者还特意为老人准备了生日蛋糕和长寿面，组织带领老人一起玩击鼓传花等互动游戏，在欢声笑语中，老人们感慨：“平时儿女们上班都很忙，自己在家很孤独，今天大家能坐在一起吃饭聊天，很是热闹，这样的好日子就是党给我们最好的礼物。”

　　面对部分老人存在生活不便、精神寂寞等问题，龙源路党工委立足实际需求，一方面，实施“以老助老”，组建“老伙伴”志愿服务队，通过“小”老人带“老”老人，缓解高龄孤老的孤独感。另一方面，实施“老青结对”，青年志愿者主动上门为结对老人提供服务、嘘寒问暖。同时，加速推进社区生活配套工程，打造涵盖超市、医疗、餐饮、维修、美容美发等多类业态的“15分钟便民生活服务圈”，持续提升综合为老服务水平。

　　为让少年儿童教育“暖”起来，龙源路党工委联合清华附中、中州大道小学等其他共建单位,围绕“需求、资源、项目”三张清单，成立龙源暖心护学岗，组建“爱心护学队”，规范学校门口交通秩序，消除各类安全隐患，保障学生上下学途中的安全。

　　精准发力“小切口” 解决群众“大问题”

　　“现在倒垃圾再也不怕分不清咋投了，我家孩子积极主动下楼倒垃圾的次数也越来越多了呢。”龙源嘉苑小区居民赵燕杰说。近日，龙源路办事处在辖区各小区内部新增了垃圾分类定时定点收集房。垃圾分类定时定点收集房建在各楼栋中间位置，方便居民更便捷地投放垃圾，提高居民对垃圾分类的知晓率和认可度，美化了环境，营造了垃圾分类示范小区的宣传氛围，提升小区环境卫生的管理水平。

　　“感谢工作人员放弃休息时间奔忙在每家每户进行协调，帮助我们解决了供暖问题，让我们屋里热乎了，心里更热乎。”11月29日，家住龙源嘉苑的居民孟繁杰高兴地给社区打电话表示感谢。随着群众回迁居住，冬季供暖已成为焦点问题，为保障群众冬季居住舒适、安全，龙源路办事处积极协调有关部门，主动对接热力公司，督促施工进度，争取两个社区早日实现供暖。此外，充分利用小区现有资源，通过健身器材安装、图书室完善、道路照明维护、养老中心提升、商业种类调整、物业服务水平提升等方面，对小区公共服务配套设施进行完善提升，为群众打造“整洁、有序、舒适、愉悦”的居住环境，让群众对居住环境变化“瞧在眼里、暖在心里”。

　　延伸触角 将工作重心放到为民服务第一线

　　为实现“小事不出楼、服务在身边”的目标，龙源路党工委推动社会治理重心下移、资源下沉，将社区打造成“家门口服务”的基层治理新空间。深化开展“家门口”志愿服务，普惠万家。在辖区内常态化开展“践承诺、办实事、亮身份、树形象”志愿服务活动，组织党员志愿者深入社区，围绕群众的所思所需所求，办好各项民生实事，如开展“小红象·周周行”文明志愿服务活动、“法律咨询进社区，普法惠民暖人心”普法宣传等多种形式的志愿服务活动，让群众看到变化、得到实惠。

　　冷屋子的问题解决了，小区环境优化了，文化产品供给更丰富了，退休人员社保认证更方便了，办事窗口效率更高了、服务更优了……一件件好事、一桩桩实事，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，从长期得不到解决的难题切入，将“小事情”办成“大民生”，传递着龙源高质量发展中的暖心温度，真正让群众感受到了开展党史学习教育带来的变化和实效。下一步，龙源路党工委将继续从党史学习教育中汲取智慧与信念，在为民服务解难题上下功夫、求实效，以更优的供给满足人民需求，着力增进民生福祉。（覃岩峰 文/图）