“不仅要干到实事上，还要干到居民的心坎里……”这是城开社区党建引领下社区网格员的使命与担当。

　　今年以来，城开社区全面构建党建引领下的社区网格化治理，从细化网格管理、将4个三级网格细分为53个微网格，到运用“党建+网格”工作模式，提升基层治理水平，初步形成多种力量共同为居民提供“零距离”“精细化”服务的新格局。

　　“党建+网格”强化引领激活力

　　“感谢社区网格员和民调员及时调解，让我和物业的矛盾得以消除。”日前，城开水城小区业主孙先生来到社区，找到网格长，向她表示谢意。

　　11月8日下午，城开社区第二网格网格员在院内巡查过程中，了解到居民孙先生与戴维斯物业产生矛盾纠纷，孙先生表明拒交物业费的原因，因单元门旁边的变压器噪音问题，2019年他找物业希望对变压器附近进行整改，物业没有整改，于是他自己找到相关单位整改但产生了费用支出，希望社区作为中间人进行双方进行调解。网格员联系物业说明情况，联系供电局工作人员到现场进行设备检查，11月17日上午，物业与居民孙先生达成一致，减免部分两年半的物业费2400元，孙先生也一次性补齐剩余部分物业费，双方签订协议。

　　城开社区结合实际，不断探索完善网格化管理体系。社区优化调整党支部设置，积极探索“党小组建在网格上”，把党建的触角延伸至网格，将环境整治、矛盾纠纷化解、消防隐患整治、服务居民群众等各项工作融入网格，实现“上面千条线，下面一张网”，使网格这一最小治理单元在“民呼我应”中发挥最大效能。

　　“服务+网格”为民办事解难题

　　“现在不需要出远门，不需要到医院排队等候，在家门口就可以预约专家号，真是太方便了!”城开社区居民刘奶奶开心地说。

　　群众的事无小事。城开社区党员、网格员与群众面对面交流，收集民生诉求，了解群众的意见建议，做人民群众的贴心人、好帮手，需求在网格发现、信息在网格收集、隐患在网格排查、服务在网格开展、问题在网格解决，将为民办实事落到实处。

　　为减轻老年人就医负担，方便老年群体日常生活，城开社区联系社区卫生服务中心定期开展义诊活动，帮助老人及时了解身体状况，让他们在家门口就能享受专业医生团队的服务。

　　“治理+网格”共建共治聚合力

　　“终于把这个老大难问题解决了，我们放心多了!”家住城开水城的居民陈先生说。为及时发现、消除园区内占用消防通道造成安全隐患，城开社区联合消防大队、派出所和物业深入开展消防安全治理工作，并对多次告知违规占用消防通道停放车辆、堆放杂物等行为进行现场清理，得到小区群众大力支持和赞扬。

　　城开社区坚持把基层网格打造成社会治理的前端“哨岗”，依托党建引领网格化治理，深入网格，深入居民家中，帮助群众解决痛点、难点和堵点问题，为建设“绿色城开、美好家园”社区增光助力。（大河报·豫视频记者 田育臣 通讯员 赵晶）